之前随体验团队对产品拟上线的概念功能做了一些原型测试,随着原型测试的进展,对原型测试有了一些新的看法与感悟。
首先,原型测试的方法多应用于稍大一些的公司团队,并且产品也较为成熟。若不是大公司,很难有精力来做产品原型阶段的测试,最多也只是可用性的简单测试;另若不是成熟的产品,功能需求的快速迭代上线才是头等大事,原型测试得出的优选方案倒是其次。
原型测试要有明确且唯一的目的性,尤其是“唯一”经常被忽视。大家总认为一次测试若可做多个任务可以提高效率,所以经常在主干测试方案成型后,在其中插入其他目的的测试分支方案。看似不会影响主干测试任务,但在实际的测试过程中,有多个目标的测试方案,往往会干扰到主要的测试目的,反而造成效率的低下与测试结果的误差。
同时原型测试一定要围绕唯一的测试目标去制作测试原型,将与测试目标无关的干扰因素降到最低。尽量让测试用户在使用原型测试时,将注意力集中在我们的目标之上,而不被其他的因素干扰到。比如:某次测试的目的是界面结构的合理性,但是在测试中发现影响用户操作行为的原因更多是被原型中的图片所吸引。
原型测试方案成型后,一定要在大范围测试前,找几个人试行一遍测试流程。试行的目的是找出方案实施上的问题,与测试方案的研究问题无关。这样可以及时修改测试方案,降低测试成本,避免正式测试过程中的临时修改。
选择测试人群时要注意甄选符合条件的人,这样可以减少测试误差。宁可少测,也不要为了凑人数而产生垃圾数据,影响测试结论。当然原型测试中各方面的误差难以避免,不必过于苛求完美。
最后,原型测试的结论只是给产品经理做决策的参考。和数据分析一样,原型测试只是决断的参考,而不是最后的结论。
原型测试只是一种方法,一个工具。工具与方法是去运用的,而不是去依赖的。